谁收了我的快递？【欧亿·体育app手机版(中国)官方网站】
菜鸟驿站门口围观领有租车的小区居民。（闫珍珍 胡磊 摄） “菜鸟驿站可以替换本人签收租车吗？”近日，同住槐荫区腊山河西路附近社区的张女士体现，她在淘宝购物后，等了一周都没有送货上门，告知卖家获知，自家小区门口的菜鸟驿站早已交由签收了。由于小区门口的菜鸟驿站不获取送货上门服务，张女士不得已自己将20多公斤轻的货物搬到回家。
淘宝购物时没勾选“驿站接管”选项，但为何快递公司还是将货物空投到菜鸟驿站？为什么菜鸟驿站可以替换签收？如果快件遗失了，该去找菜鸟驿站还是快递公司赔偿？消费者的权益如何确保？ A 菜鸟驿站替换客户签收货物 3月2日，张女士网购了一株大型植物，带上土发货，卖家自由选择的是优速物流。租车到了济南之后没表明租车员名字和电话，一周多以后，张女士才获知，她的租车早已被小区门口的菜鸟驿站签收，而她几天前接到的短信号码就是取件凭证。 “这么轻的货物，我缴的是送货上门的钱，自己还要去门口所取。
而且包覆上确切写出着本人签收，但快递公司居然竟然别人开立了，过于不负责任了。”张女士说道，之后她寻找自己的淘宝订单滋扰了物流，自由选择“不拒绝接受菜鸟驿站开立包覆”一项。一天后，菜鸟客服给她复电，回应以后会再行让菜鸟驿站开立，但没想到，张女士之后的租车还是被小区门口的驿站代签收了。
B 买家为最后300米费用买单 与张女士取得联系后，记者回到其居住于的小区。记者找到，菜鸟驿站坐落于该小区南门西侧100米处，门外明晰标示着租车发送电话以及营业时间，该驿站除了发送租车之外，还贩卖水果蔬菜，四五平方米的屋子里塞满了租车包覆。
小区居民李磊说道，他老婆很讨厌网购婴儿用品，平时家里有老人在家，以前租车员都再行电话联系再行送货上门，但不久前，他的租车开始被并转送往这家菜鸟驿站，他凭手机接到的随机验证码，签署发给自己的租车。虽然离家远比太远，但是一遇上刮风下雨，还要特地回头过去拿租车，而且常常一拿就是七八件，“知道很不方便。
我们小区有物业开立和火速不易，但自从有了菜鸟驿站，有四五家快递公司就连吃饭都不打必要扔到在驿站了，送货上门服务也大大大跌。” 似乎，张女士遇上的情况并非个例。该菜鸟驿站负责人回应，小区门口成立菜鸟驿站原意是便利周边市民取件。
一般的快递公司不会筛选客户否勾选“菜鸟驿站开立”，只有自由选择开立的才放到驿站，但是也不存在优速物流这样全部为首送往菜鸟驿站的情况。“让他们（租车员）再行给客户打电话证实再放租车，但显然不听得。” C 菜鸟驿站还有二次收费？ 菜鸟服务热线客服回应，菜鸟驿站致力于为校园和社区的网购用户获取最后一公里的服务，菜鸟驿站为签下的快递公司获取服务是有偿的，比如每单不会有0.5元的收费，这个费用就省却了租车员打电话和送货上门的时间，而由菜鸟驿站来已完成最后的仓储。
但张女士所在小区的驿站负责人回应，他接到的租车过于多，小区居民如果不及时所取还不会爆仓，显然没时间和精力送货上门。而且据他熟知，没几个驿站能获取免费送货上门服务。记者走访西客站片区另一小区时还找到，该小区的菜鸟驿站还不存在二次收费情况，每次开立租车都对租车员和收件人展开双向收费。 到底该由谁来买单呢？网购达人给大家支招，面临这样的情况，首先要证实在网络平台下单时，防止勾选“菜鸟驿站”交由收件的选项；其次，对于某些租车服务问题，可以在出售时与商家交流，防止自由选择某家快递公司；第三，如果遇上租车员不交谈就被菜鸟驿站代签收的情况，可到菜鸟驿站后台发动滋扰，自由选择“不拒绝接受菜鸟驿站开立”；第四，4月5日之后，网购用户可以电话国家邮政局在全国月落成的“12305”邮政业消费者受理专用特服号字节对快递公司展开滋扰。
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